ラッコからの請求・引き落としが何か分からない・請求を停止したい

クレジットカードの明細に「ラッコ」からの請求・引き落としがあり、何の料金か分からない場合の確認方法をご案内します。

まず、ご利用明細で請求内容を確認する

ラッコWEBサービスのご利用料金は、ラッコIDマイページの「ご利用明細（請求書）」でご確認いただけます。どのサービスの、いつの、いくらのご利用かが一覧で表示されます。

請求書のダウンロード・発行手順

※ログインしているラッコIDと、実際にご利用（決済）されたラッコIDが異なる場合、ご利用明細には表示されません。

ご利用明細に該当の請求がない場合（別のラッコIDに登録している可能性）

過去に別のメールアドレス（以前お勤めだった会社のアドレスなど）でラッコIDを登録し、そのIDで有料契約が続いていることがあります。心当たりのあるメールアドレスでのログインをお試しください。

パスワードが分からない・登録メールアドレスが使えないなどでログインできない場合は、下記のご案内もあわせてご確認ください。

• ログインできない・ログイン情報がわからない（メールアドレス/パスワード）
• ログインパスワードを忘れてしまいました（登録時のメールアドレスも使えない状態）

それでもログインできない場合や、どのラッコIDか分からない場合は、下記の情報を添えてラッコIDサポートまでお問い合わせください。ご利用状況を確認のうえご案内いたします。

• 別のラッコIDに登録した可能性のある情報（お名前・ご住所・メールアドレス・電話番号など）
• クレジットカードの請求の場合：請求日・請求金額・カードブランド・カード番号の下4桁

お問い合わせ：ラッコIDサポート窓口

請求（自動更新）を停止したい場合

ご利用中のラッコIDにログインできる場合は、各サービスの管理画面から自動更新設定をOFFにしてください。

有料のサービス契約を解約したいです

ログインできない場合は、まず「ログインできない・ログイン情報がわからない（メールアドレス/パスワード）」のご案内をご確認ください。それでもログインできない場合は、上記の情報を添えてラッコIDサポートまでお問い合わせください。