個人の本人確認申請方法

このページでは、個人の本人確認申請方法について説明しています。
法人のユーザー様（ユーザー情報の属性が「法人」である場合）は、「法人の本人確認申請方法」をご参照ください。

申請には、スマートフォンまたはタブレット端末が必要です。
お手元にご用意の上、申請をスタートさせてください。

本人確認の概要

ラッコWEBサービスでは、お取引の信頼性向上、トラブル防止の目的で、一部のサービスのご利用において本人確認を必須化しております。
本人確認審査では、ユーザー情報の登録内容と、本人確認書類の情報の一致を確認します。

本人確認の流れ

本人確認申請に先立ち、ユーザー情報を入力（入力済みの場合は、登録内容を確認）してください。
氏名と住所の表記は、申請に使用する本人確認資料※と完全に一致させていただくようお願いいたします。
※本人確認申請には、有効な本人確認資料の提出が必要です

ユーザー情報入力・確認時の注意点

セルフィー（顔写真）の撮影、本人確認資料の撮影を行っていただきます。

STEP.1

確認事項のチェック

本人確認の申請画面へアクセスします。
申請する名前・住所（登録済みのユーザー情報）を本人確認資料の内容と照らし合わせて、完全に一致するように入力してください。確認項目にチェックを入れたら、「入力内容を確認する」をクリックします。

STEP.2

入力内容の確認

入力内容と確認項目を照らし合わせ、問題がなければチェックを入れて「本人確認申請を始める」をクリックします。

STEP.3

本人確認資料の選択

「D-confia」（eKYCサービス）の画面に遷移したら、撮影する本人確認資料を選択します。

STEP.4

顔写真の撮影

画面の案内に沿って撮影を行います。

STEP.5

本人確認資料の撮影

画面の案内に沿って撮影を行います。

STEP.6

申請完了

「撮影に問題ないことを確認する」にチェックを入れ「登録して完了」をクリックすると、本人確認申請が完了します。

個人の本人確認にご利用可能な資料

MEMO

ユーザー情報に国外の住所をご登録された場合、ラッコIDが本人確認を行います。
（eKYCサービスを経由しません）
本人確認の申請画面で、氏名と現住所が確認できる資料をアップロードし、申請を行ってください。
目安として、1営業日以内に結果を通知いたします。

本人確認の結果はメールにて通知します。

結果通知のメール

MEMO

ユーザー情報を変更すると、本人確認が無効化されます。
（無効化された場合は、メールで案内）
再度承認を希望する場合は、変更後のユーザー情報と一致する本人確認資料を添えて、再度申請を行ってください。

メールに記載された「非承認理由」をご確認の上、情報の修正や資料の差し替え・追加を行い、再度ご申請ください。

注意

再申請の際は、あらためて本人確認資料を添付してください。（審査完了ごとに資料は破棄しています）